BLOG
2024/04/04 13:40
よくあるご質問につきましてまとめせていただきました♡
① 発送について
【 発送可能地域 】 発送範囲 : 国内全国
【 発送日の目安 】 ご注文後 3-4営業日以内に発送（土日除く）
※最短当日発送
（商品により異なる為最短希望の方は公式ラインhttps://lin.ee/s2bdmmTへ
お名前フルネームとご内容をご連絡ください※）
※最長ご注文完了から1週間後に発送（土日祝除く）
（例） 1/1 17:00-までのご注文 最短 1/1 最長1/10発送
一番早い発送を心がけておりますが、予期せぬ在庫切れ等で納期が遅れる場合や本社仕入れにより変動がある場合がございますのでご迷惑をおかけ致しますがご理解とご了承をよろしくお願い致します。
2週間以上の未定在庫につきましては、ご予約商品、または各商品に記載をさせていただいておりますのでご確認をお願いいたします。
② 送料について
【 送料 】
全品無料です。
③ 返品交換キャンセルについて
【 返品/交換/返金/キャンセル 】
お客様ご都合の注文キャンセル、返品はお受けしておりません。
クーポンの入れ忘れ等があった場合も随時発送を行っておりますのでご対応できかねます。
ご注文の際はクーポンコードのご確認をよろしくお願い致します。
※お問い合わせについては⑧をご確認お願い致します。
配送時に検品しておりますが、
お届けした商品が万が一、不良、破損していた場合
到着後【5日以内】にご連絡をいただければ返品交換を承りますのでご連絡下さい
破損、液漏れなど交換対応となりますので返金対応はできかねます。
到着後5日以降の商品に関しては未開封、破損品である場合も
一切の返品交換返金は致しかねますのでご了承をお願いいたします。
⑤ 使用方法について
クリスティーナ製品の場合
【朝】クレンザー→トナー（吹きかけ化粧水）→セラム→デイクリーム
【夜】クレンザー→トナー（吹きかけ化粧水）→セラム→ナイトクリーム
【スペシャルケア】クレンザー→トナー（吹きかけ化粧水）→ピーリング→マスク→セラム→ナイトクリーム
ハーブリプロ含めた場合
【朝】プラセンタパウダー（クレンジング）→プラセンタパウダー（洗顔）トナー（吹きかけ・ハンドプッシュどちらも可）→セラム→デイクリーム
【夜】プラセンタパウダー（クレンジング）→プラセンタパウダー（洗顔）トナー（吹きかけ・ハンドプッシュどちらも可）→セラム→コエンザイムスーティングゲル→リジェネレーションクリーム
⑥ ご妊娠・授乳中の方
商品概要欄に※ご妊娠・授乳中の方はお控えください
と記載がある為ご確認をお願い致します
⑦クリスティーナ製品でのひりつき等
酸やお肌を変える成分（レチノールやペプチド等）が多く配合されている為
浸透率の高いアイテムは特にお肌がピリピリする感覚や赤み、熱感が出る場合がございます。
刺激性が少ないハーブリプロへの商品のご案内も可能です♡
⑧好転反応について
ホームケアにてピーリングなど肌代謝（ターンオーバー）をあげる製品もございますので一時的にお肌の中の老廃物が排出することで吹き出物やごわつき赤み等が発生する場合がございます。
⑧購入履歴について
マイページに記載がございます♡
つきましてはPayIDアプリからご確認が可能です。
https://thebase.com/to_app?s=shop&shop_id=beautysalong-official-ec&follow=true
今後ぜひご活用ください♡
https://thebase.com/to_app?s=shop&shop_id=beautysalong-official-ec&follow=true
今後ぜひご活用ください♡
⑨その他、お問い合わせについて
全ての内容を 公式ラインhttps://lin.ee/s2bdmmT にて承っておりますのでこちらへお問いわせくださいませ。
ショップページ内お問い合わせフォームの場合SMSのみでの対応となり
急ぎの場合は 07026616475 へお電話ください♡
⑩カウンセリング後のご相談について
公式ラインにてアフターフォローをさせていただいておりますが、ご質問はまとめて箇条書きなどにしていただけますと幸いです。
ラリーのようなやりとりは出来かねてしまうため急ぎのご相談の場合は 07026616475 へお電話ください♡
